继无人仓库、无人机送货等黑科技之后，无人物流的最后一个环节终于解锁。日前，阿里巴巴旗下物流平台菜鸟网络宣布，菜鸟快递智能柜已全部开通“刷脸取件”功用。丰巢智能快递柜也于2018年年中开端引入“刷脸寄件”，并于近期开端试点应用“刷脸取件”。外界看来，“刷脸取快递”的时期已来，抵消费者来说，你能否准备好了？
“刷脸”功用引入快递柜
“刷脸”，即人脸辨认技术，我们对此已不再生疏：宾馆酒店注销入住、高铁通行、银行手机转账、支付宝付款、手机和电脑开机解锁……只需是触及考证以及密码的范畴，“刷脸”都已开端悄然运用。在业内人士看来，人脸辨认技术正在不时打破各个行业应用的“阈值”，带来日趋丰厚的应用场景。取快递就是一个新的应用场景。
快递柜，是快递行业“最后一公里”的重要组成局部。人们早已习气快递柜提供的暂存效劳，并且快递柜的业务量日积月累。以丰巢为例，目前丰巢智能快递柜日均包裹处置量达1000万件以上，效劳150万名快递员和2亿多名消费者。
丰巢市场部的相关担任人引见，丰巢引入人脸辨认技术，并批量应用到智能快递柜是去年年中，当时是用于寄件核身。“最近我们把它正式批量应用到了取件。鉴于丰巢在全国的布点较多，用户量大，所以我们经过了重复的调试和优化，重复迭代了几期才上线，希望可以让用户得到最佳的体验，目前曾经开端在深圳福田启动试点。”
据理解，在菜鸟智能快递柜，消费者初次运用刷脸取件，需求在快递柜上将人脸与取件手机停止绑定，停止“刷脸取件”。绑定后，就能够选择“刷脸取件”，消费者站在快递柜前“刷脸”，相应的快递柜就会自动开锁。此外，菜鸟驿站智能柜保存有扫码取件、输取件码取件等功用，消费者依然能够让人代领包裹。
从前期试点，到全部引入“刷脸”功用，菜鸟驿站智能柜对这一技术显得更为自信。菜鸟智能柜高级工程师赵德山引见说：“从早前试点应用的百万次刷脸取件记载来看，尚未发现误识招致误取包裹事情。”
公开数据显现，截至2018年，丰巢智能柜掩盖全国100多个重点城市，完成15余万网点规划，目前北上广深市场占有率超越70%；菜鸟驿站智能柜掩盖了包括北、上、广、深、杭在内的全国大中城市。
另依据中商产业研讨院发布的《2018-2023年中国智能快递柜市场前景及投资时机研讨报告》显现，2015年全国智能快递柜市场范围为69亿元，依照我国快递业务不时增长态势，以及智能快递柜的疾速开展，估计到2020年，中国快递柜市场范围将达近300亿元。
场景复杂，“刷脸取件”平安吗？
快递柜摆放的场景丰厚，室外、室内、公开室等都有可能，在光线不一的状况下，如此取快递，到底平安吗？
“刷脸取件”是人脸辨认在1：N场景中的一种应用。据引见，菜鸟快递智能柜采用的是阿里平安图灵实验室研发的人脸辨认技术。该实验室高级算法专家王炎引见，1：N，是指在N个人的人脸底库中辨认出某一人，这多用于人脸检索场景。
王炎解释说，由于全国范围内各小区的室内外环境非常复杂，加上逆光、脸上阴影等，这都有可能招致人脸照片质量很差。并且思索到镜头装置在智能柜固定位置，不同高度的人拍出来的照片中，脸部角度差异会大，会有俯角或仰角。这请求人脸辨认技术必需具备很强的顺应才能，以确保高辨认率，也对算法提出了很高的请求。
据理解，目前菜鸟快递智能柜采用了单个普通的可见光镜头。王炎说，经过半年多的技术攻坚和灰度施行优化，研发了合适室外环境的人脸辨认技术，并设置了环环相扣的身份考证交互流程，确保取件平安。
丰巢相关担任人引见，关于平安性的问题，丰巢智能柜的后台，会分离人脸质量评价、活体检测等技术，来确保用户“刷脸取件”的平安性。另外他们还会提供人脸信息更新功用，允许用户来关闭“刷脸取件”功用，或者更新已有的人脸信息，来到达愈加精准的“刷脸”效果。
“刷脸”能否将来可期？
在业界看来，“刷脸取快递”是一个新事物，推向市场需求一定的过程。群众关于人脸录入的操作意愿性和隐私思索，在一定水平上可能会影响到该功用的运用率。
丰巢市场部表示，整体“刷脸取件”在群众的承受度方面可能会有一定时间，但是置信只需在平安性和隐私性上，用户有足够的自信心了，这些都不是问题，将来丰巢还会在更多的黑科技上，做更多的探究。
菜鸟方面也表示，在包裹暂存的这个场景下，“刷脸取快递”统筹平安与便利。并且随着“刷脸支付”、“刷脸安检”等方式的盛行，“刷脸取件”承受度也会相应进步。
记者理解到，在权衡人脸辨认才能时，很多公司都会声称其精确率超越“99%”。对此，有专家指出，这里的精确率指的是在一些世界知名人脸数据库比对中获得的成果，但在理想运用中，这种精确度要大打折扣。
不过，这也不代表技术要到达100%精确率才能够运用。一位从事形式辨认的技术人员田女士说，世界上没有圆满的技术，任何技术都是有错误率和瑕疵的，但是假如在特定的场景下，技术的精确度可以满足请求、错误带来的风险能够接受，那它就是有推行价值的。
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