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菜鸟网络CFO刘政:物流行业正开始创造新的场景

2019-7-6 10:49:45 0人评论 720次浏览 分类:中国大物流首页>新闻资讯 > 物流专题 > 物流热点

在2019第四届中国物流与供给链金融峰会暨第三届商贸物流银行联盟峰会上,菜鸟网络CFO刘政表示,从行业来看,数字化和技术进步,并不会仅仅在原有物流操作环节上做一些单点优化,整个物盛行业正开端发明新的场景,新的业务形式,新的组织方式,新定义的产品,来满足用户不同的需求。

过去的三至五年里,整个物盛行业在数字化方面发作宏大的变化。刘政以为,首先,一切物流业务的创新以及效率提升有两个宏大的驱动要素,一个是商流的变化,像淘宝、天猫以及一系列电商平台的涌现培养了整个快递行业的欣欣向荣。

另一个是技术。互联网的呈现、技术的提升产生了新的组织方式、运营方式。而优化还在不时持续,最近5年,行业的时效还优化了将近10个小时。

而快递行业率先拥抱全行业的数字化,在全链路上做了十分多的优化。例如菜鸟和快递公司一同推出的电子面单,不只是包裹上有一个二维码,更关键的是让快递行业在运营环节提升效率。此外,还有物流要素的数字化、智能语音助手等系列产品推出,使得整个快递行业在各个范畴把一切的物流要素根本上依照版块停止了数字化。经过数字化,以及进一步的运营优化,使得快递做到效率的不时提升和本钱的不时优化。

刘政表示,数字化不是目的,只是一个手腕,今天整个物盛行业数字化的目的是要产生更好的效劳产品,取得更多的业务量,给用户提供更多称心的效劳。“我们以为数字化一定会从如今运用更多的B2C的范畴,逐步向更深水区的B2B范畴,包括M2C范畴停止延伸,这些范畴将呈现愈加有效的组织方式和大企业。

而物盛行业在数字化到达一定阶段的时分,会重新定义供给链和金融效劳。由于全链路的物流处理计划,不只是货的运达,更会努力于企业存货效率的提升。物流场景积聚的数据进入金融行业的风控,一定会带来更多的新场景和新的供给链金融效劳。

以下为演讲整理:

今天跟大家分享的是物盛行业数字化开展现状以及我们心目中将来的方向。

首先给大家看一组数据,当我们谈数字化之前,先看看中国物盛行业是怎样的现状。讲到中国物盛行业,我们习气性的和美国比照,中国全年物流总费用折合美金在1.75万亿美圆,这个数据超越了美国全年物流总费用的1.49万亿美圆。

我们的物流市场体量在世界上是遥遥抢先的,同时我们再来看看整个物盛行业的效率。从另外一个维度跟大家解读,就是上市公司整体市值的表现。在中国,物流上市公司总市值约是928亿美圆,而美国(4754亿美圆)是我们的5倍之多。

不只是中国物流上市公司整体数量,而且每一家上市公司的市值也低于美国。这个现象背后的缘由,就是我们国度物盛行业的整体组织化范围和效率,跟世界上的先进国度相比还有一定间隔。

从物流总费用占GDP的比例来看,普通兴旺国度是8%,而我们还在13%的程度。但这阐明我们整个物盛行业效率都是不如人家的吗?肯定不是的!

今天,我们看到中国的货运卡车有40%以上在公路上可能是空返时,又看到一个个奇观,比方,一个快递包裹从A点到B点,全国均匀72个小时就能抵达,且这个数字背后的本钱远远优于世界兴旺国度,是一个性价比十分高的产品。

但我们整个物盛行业的开展是不平衡的,一方面,在B2C范畴,曾经经过电商范畴培育出成熟市场所涌现出的优秀企业经过精密运营开展疾速,而在我们2B这类愈加传统的范畴里面,运营还是高度分散化,有十分长的路去做数字化。

我们来看一看过去的三至五年里,整个物盛行业在数字化方面发作了什么?首先,一切物流业务的创新以及效率提升有两个宏大的驱动要素,一个是商流的变化,像淘宝、天猫以及一系列电商平台的涌现培养了整个快递行业的欣欣向荣。

另一个是技术。互联网的呈现、技术的提升产生了新的组织方式、运营方式。以快递业为例,今年全国约有600亿个包裹,从商家发货到消费者收件的时间大约在三天。时效从最初10年前的8至9天缩短到今天的3天,而优化还在不时持续,最近5年,行业的时效还优化了将近10个小时。

快递行业率先拥抱全行业的数字化,在全链路上做了十分多的优化,菜鸟网络跟快递兄弟同伴们一同做了很多的事情。例如快递电子面单,其实是包裹的数字化,这个数字化不只是包裹上有一个二维码,更关键的是在运营环节提升效率,比方分拨中心运用电子面单和全自动的分拨技术,使整个效率得到很快提升。

除了电子面单这样的应用外,还有很多关于物流要素的数字化,比方双11期间,我们可以动态预测包裹在将来的流向,这样能够有效的配置资源以及仓容布置。这些预警机制,其实是基于数字化的快递站点和网点才做到的。

最后还要讲的是智能语音助手,可能今天大家在接到快递员电话的时分,问您在不在家的,是一个语音机器人。它能够经过短信的方式反应给快递员,到底需求直接送到家里还是放到左近的驿站里面。

这一系列产品的推出,使得整个快递行业在各个范畴把一切的物流要素根本上依照版块停止了数字化。经过数字化,以及进一步的运营优化,使得快递做到效率的不时提升和本钱的不时优化。

我们再看整个物盛行业在近三五年,产生了哪些数字化的变化。

首先,大家看到资本十分热衷于投资物流版块,数字化的大旗在行业内,重构了物流的组织形式(产生很多新企业战争台),比方说车货匹配,使得市场供需可以得到更高效的组织。

但是对全行业数字化来说,一定不只仅限于最初的“找”的阶段。这些企业十分好的找到一个切入点,但行业数字化的进程不能停在这个点上,我们会看到更多的企业开端经过数字化的运营,来完成效率的提升。

方才讲到的电子面单其实是在分拨中心内,经过红外线扫码技术使得自动化的分拨可以完成,进步了作业场景内的效率。同时我们发现把仓停止数字化,运用AGV的技术,也能十分大的提升整个仓运营的效率。

从物流资源的匹配到物流运营效率的提升,是不是数字化的全部应用呢?一定不是的。由于数字化和技术进步,并不会仅仅在原有物流操作环节上做一些单点优化,整个物盛行业正开端发明新的场景,新的业务形式,新的组织方式,新定义的产品,来满足用户不同的需求。

下面的例子是菜鸟裹裹,一个相对复杂的产品。大家寄一个私人的物品,或者网购退货,这属于零散寄件,之前的效劳质量和体验是比拟难以保证的。今天菜鸟经过数字化运力战争台,重新定义了零散寄件的物流效劳。

我们没有树立本人的揽收队伍,而是经过裹裹对现有快递运力停止了链接,并定义了新的效劳规范。同时,裹裹上的退货和保险是联动的,经过保险体系和菜鸟网络的对接,使得在裹裹上退货的消费者,不需求先行垫付物流费用。

运用裹裹效劳的消费者,寄件体验是1至2小时内有上门揽收效劳,且无需垫付退货的物流费用。这个产品是经过菜鸟和保险公司的数字化链接,和快递员的数字化链接,以及和消费者的数字化链接,重新定义的一个物流新效劳场景和新效劳产品。这样的应用正在全行业越来越多地涌现。

另外,菜鸟也在尝试快递末端驿站的新场景,把末端最后一公里到500米左右的效劳点停止数字化。我们十分快乐地看到,消费者不同的诉求得到满足。比方说能够去驿站自提,去快递柜自提,或者是上门递送和揽收,都能够在最后节点上停止选择。

同时,驿站自然带有流量性质,由于每天有固定的人会到这个场里面来。这个场不只作用于物流自身,还能够和商流相分离。目前在停止的尝试有社区团购,以及相似洗衣这样的社区效劳。驿站作为数字化的物流根底效劳设备,同时带有线下的流量属性,而这些流量有很好的效劳承载时,驿站就会从物流节点晋级成末端综合效劳点。

除了物流场景自身的不时进化外,我们也看到物流产业的边境会与新批发、新金融有更多的分离。方才宋教授也讲了很多关于金融的理念,我十分十分赞同,物盛行业数字化走到今天和金融行业密不可分,物流自身就是重资产的投入,同时物盛行业环节链路比拟长,实操环节可以采集十分多的信息。基于此,行业内呈现了很多供给链金融的效劳产品,就是以场景为中心提供的金融效劳,这样的金融效劳从开端必然是跟行业的数字化分离在一同的。

菜鸟在供给链和物流金融效劳范畴也做了十分多的尝试,比方说我们做的存货融资。存货货值在单位价值上是经过天猫、淘宝上的动态销售数据停止采集的,数质变化是经过菜鸟网络的仓储和物流效劳来采集和控制的,我们可以对货物的实时价值停止计算和监控,并以此提供更好的金融效劳。这种基于场景以及数字化构成闭环的金融效劳,我们以为风险更小,同时应用场景更大。

接下来和大家简单分享一下我们以为的将来物盛行业数字化的方向。数字化不是目的,只是一个手腕,今天整个物盛行业数字化的目的是要产生更好的效劳产品,取得更多的业务量,给用户提供更多称心的效劳。

趋向上看,我们以为数字化一定会从如今运用更多的B2C的范畴,逐步向更深水区的B2B范畴,包括M2C范畴停止延伸,这些范畴将呈现愈加有效的组织方式和大企业。

第二是数字化会从单点优化进入全局优化。全链路是由各个环节和节点组成,今天大家的数字化和优化很多是基于一个场景和环节,比方把仓内做的十分高效,把配送做的十分高效,但仓和配的交接环节、基于信任的协同和高效还很难。这在将来,一定会被新的技术和全局的物联网突破。5G的产生,基于物流的技术平台的呈现,以及行业化的全局处理计划,我以为在将来,全局优化一定会完成。

最后一个就是物盛行业的边境。物流采集的数据十分多,在行业数字化的大背景下,物盛行业不再是传统的物理效劳,而是可以基于物理场景和数据延伸,成为一个边境更宽、想象空间更大的行业。

物盛行业在数字化到达一定阶段的时分,会重新定义供给链和金融效劳。由于全链路的物流处理计划,不只是货的运达,更会努力于企业存货效率的提升。物流场景积聚的数据进入金融行业的风控,一定会带来更多的新场景和新的供给链金融效劳。

过去的供给链金融是从资金流的角度来考虑和设计产品的,将来将从行业和企业实践运营的角度去设计和重新定义。届时,行业的数字化会变成数智化,而这个空间是十分大的。

菜鸟的任务就是全国24小时必达,全球72小时必达。面对这些雄伟目的,面对这个革新下将被重新定义的行业,菜鸟十分乐意和物盛行业、金融行业的朋友协作。将来3至5年,行业将发作十分大的进步和晋级,我们等待跟大家携手创始将来。


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