4月10日，菜鸟国际欧洲区负责人卜华在接受包括澎湃新闻在内的媒体线上采访时表示，中国到全球的跨境物流、海外仓仍然保持运转，跨境电商物流订单已经恢复至疫前水平。
受疫情影响，多条跨境物流线路熔断。菜鸟国际网络是此次疫情期间少数能维持运转的全球物流网络，该网络覆盖了全球200多个国家和地区，每天将数十万淘宝、速卖通商家发出的包裹，运往欧洲、北美等全球重点区域，保持出口态势。
值得注意的是，菜鸟在此次疫情发展期间，从39个国家和地区向中国运送救援物资7300多万件，同时已为94个国家和地区送达医疗物资近2800万件。
已锁定3月和4月200架次包机运输
谈及菜鸟国际网络的布局特点，菜鸟国际欧洲区负责人卜华向包括澎湃新闻在内的记者介绍，共有4个特点：一是智能化，包括从最前端的揽收快递员，一直到最末端的配送快递员，以及中间的货运包机、中欧班列、海运（货轮）、仓库，都是通过算法将物流要素进行组合选择最优的方案。二是可视化，消费者和商家可以全程追踪跨境物流信息，实时查到包裹在什么地方。三是稳定，不论是在平日、大促、疫情期间，都能够保证网络平稳运行。四是普惠，兼顾了邮政的价格，既有商业快递的体验，又只是普通快递的价格，帮助中小商家低成本地卖往全球。
卜华透露，在疫情发生之后，菜鸟提前通过算法预测锁定了三月和四月200架次包机，此前从杭州到比利时列日机场日常一周三班的包机，目前已经增加到了一周五班。“目前通过菜鸟运送的货物去往全球主要国家平均在20天左右，核心的欧洲国家平均在10天左右。所以说我们整个干线的包机，确保在全球航空公司断航的情况下，中欧干线还能够保持畅通。”
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