2021年，上汽轻卡与时俱进，从产品思维转向用户思维，领先行业发布了悦享用户品牌。前不久，上汽轻卡100系列闪耀登场的同时公布了首批盲订获奖用户名单，七城同步抽奖产生七位幸运用户，上汽轻卡悦享体验官就此揭开神秘面纱。
专属权益 正式“到账”
相知无远近，万里尚为邻。一直以来，上汽轻卡见证众多卡友的成长，从“打工人”成为“老板”，从用户转变为“销售顾问”，从简单热爱到品牌信任。此次产生的七位悦享体验官来自不同地区、不同行业，不同用车需求，但都有怀着上汽轻卡的支持和热爱,不久前，他们受邀到店接收“悦享体验官聘书”，并签署了体验官权益告知书。
浙江金华朱文华博得头筹，斩获上汽轻卡星耀悦享体验官，兴奋地表示：“上汽轻卡，致富首选。”
上汽轻卡铂金悦享体验官吉林长春李兵感叹：“双喜临门，上汽轻卡，我们一起跃进新生活。”
郑州新乡市豫新气体制造有限公司荣膺上汽轻卡钻石悦享体验官，企业代表签署文件时坦言：“公司大量采购，上汽轻卡无疑是首选品牌。”
上汽轻卡铂金悦享体验官湖北襄阳周睿，轻抚爱车表示：“太意外啦，开车能赚钱，还能让我当明星。上汽轻卡，我们在一起。”
深受孔孟文化熏陶的聊城邢玉英女士，荣获上汽轻卡黄金悦享体验官，优雅地说：“悦你所越，享你所想。只选民族品牌，一生无怨无悔。”
黄金悦享体验官江苏徐州王瑞丽女士，兴奋地表示：“过去介绍过不少朋友买上汽轻卡，现在我代言，以后还会继续推荐。”
河北保定郝永胜，收获上汽轻卡黄金悦享体验官，伸出大拇指说道：“2021共度时艰，2022我们与上汽轻卡共创辉煌。”
本次悦享体验官获得了诸多权益，以星耀体验官为例，尊享五年免费保养、五年全车质保、五年期内免费道路救援、五年期内提供免费替代车、五年健康关爱体检1次/年等超值大礼包。这些真金白银的车主权益，与悦享品牌创立初衷完美对应。同时，上汽轻卡设立了全民吃瓜奖200个，上汽轻卡定制盲盒定制车模，着实羡煞了广大卡友。
悦你所越，享你所想
为全面构建用户生态，加快向用户企业转型，上汽轻卡领先行业首推“悦享”用户品牌，包含悦享服务、悦享动车、悦享体验中心、悦享互动、悦享俱乐部、悦享关爱和悦享平台7大内容，围绕人车货的主线，海纳百川力求完善，助力客户赢得更多商业价值。
其中悦享服务、悦享动车和悦享体验中心，是从“车”出发，方便用户更好的购车、用车保障和体验，而悦享互动计划、悦享俱乐部和悦享关爱行动则是针对车主，建立互联互动机制，解决实际困难。对于用户最关注的货源问题，悦享用户品牌推出相应的福利政策，致力于打造集“互动、服务、体验、共创”四位一体的新营销模式，以更加主动姿态为用户提供100%暖心服务。
在服务方面，悦享品牌推出了15分钟响应、所有车辆免费检测、免费道路救援、5年免费质保等服务内容，同时上汽轻卡还配备了500多台悦享动车，可以实现租赁体验、试乘试驾、应急维修以及短驳替代。
增进信赖 构建新生态
从2021年10月起，上汽轻卡相继在天津、无锡建立了直营的“上汽轻卡悦享体验中心”，融合销售、维修、配件、物流、金融、二手车、租赁等功能。通过“悦享动车”等体系化服务消除用户选车、用车的忧虑，以领先行业的“7S”代替传统的“4S”模式。搭建悦享数据平台，可以对车辆实施监控，方便用户随时了解自己的驾驶习惯、油耗分析等车辆情况;利用大数据的精准分析，可以开展对用户的多项主动服务，例如提醒用户提前做好车辆故障检查、保养维修甚至是纠正一些不良或者不恰当的驾驶行为习惯。
作为悦享品牌的基础，上汽轻卡品质提升有目共睹。上汽轻卡格外重视产品的运营场景，针对商超配送等十大运输场景，36个细分市场用户正面临的“大不合适，小不合理”等痛点;倾力打造两大平台、共计88款车型的上汽轻卡100系列新品;从车身尺寸、轻量化、动力、舒适性、装载等方面定制化研发，以“大小正好”解决城配运输痛点，为卡友们带来全新一代“智富法宝”。上汽轻卡加快差异化发展，以新四化引领轻卡行业转型，助力用户创造更多价值。
此外，上汽轻卡一直努力巩固新能源小卡市场占比近一半的优势，协助城市配送和市政环卫实施氢能战略布局，进而加强品牌号召力，开创和谐共存新格局。上汽轻卡对用户实际运营给予积极的指导，回馈新老客户，开展悦享体验官互动，推荐更多新用户，深化上汽轻卡用户生态圈建设，进一步提升品牌影响力和用户口碑。2021年“聚势向上”的上汽轻卡将为用户提供更多的“好开、好省、好赚”产品，助力物流迈入新时代。
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